|
| Gyakran feltett kérdések |
 |
|
 |
- Hogyan tudok rendelni?
- A feltüntetett árak már tartalmazzák az ÁFA-t?
- Regisztráció nélkül is rendelhetek?
- Mennyi idő múlva szállítják ki a termékeket?
- Mennyibe kerül a szállítás Budapestre? Mennyibe kerül a szállítás vidékre?
- Mi történik ha kézbesítéskor nem tartózkodom otthon?
- Milyen fizetési módok közül választhatok?
- Hol tudom kérdéseimet feltenni, kitől kaphatok választ?
- A tonerkereso.hu ügyfélszolgálatának elérhetőségei:
- Önök ugye vállalnak garanciát a termékeikre?
- Mi történik ha véletlenül rossz terméket rendeltem?
- Nem találtam a készülékemnek megfelelő tintapatron, tonert. Mit tegyek?
- Beszáradhat-e a tinta, ha hetekig nem használom a tintasugaras nyomtatót?
- Külföldi címre is kiszállítják a termékeiket?
- Külföldön az EU-ban bejegyzett cégemnek szeretnék rendelni 0%-os ÁFA számlával, megoldható?
- Hogyan tudok rendelni?
1. On-line áruázunkból: A katalógusban böngészve tegye a kosarába a kívánt termékeket a "megrendelem" gombbal. (jobb oldalon felül, mindig látszik mi található a kosárban). Ha összeállt a rendelés, induljon el a pénztárhoz. Itt még módosíthatja a mennyiségeket, ha kész "Megrendelem" felirat, majd válasszon a belépési ill. gyors megrendelési lehetőségek közzül, s kövesse az ott leírtakat.
2. Telefonon: 1/445-0305, 52/229-176 vagy 20/3158-757 telefonszámokon munkaidőben (H-P: 8.00-17-00) ahol munkatársaink megválaszolják a felmerült kérdéseiket is.
3. E-mail-ben: a shop@gigacity.hu
4. Szaküzletünkben Budapesten személyesen. (1149 Budapest, Egressy út 108/a) Nyitva H-Cs: 10.00-18.00, P: 10.00-16.00
Ilyen egyszerű.... vagy hívjon!
[ugrás az oldal tetejére]
- A feltüntetett árak már tartalmazzák az ÁFA-t?
IGEN! Feltüntett áraink on-line megrendelőinknek szóló kedvezményes bruttó árak, már tartalmazzák a 27% ÁFA összegét amelyről hivatalos ÁFA-s számlát adunk minden esetben, nálunk ezt külön kérnie sem kell.
[ugrás az oldal tetejére]
- Regisztráció nélkül is rendelhetek?
Igen! Önnek nem kell mindenféle regisztrációval bajlódnia. Megrendeléskor mindössze az Ön eléhetőségi adatait valamint a számlázási és szállítási címet kell megadnia, hogy biztosan megkapja amit megrendelt.
[ugrás az oldal tetejére]
- Mennyi idő múlva szállítják ki a termékeket?
A munkanapon a 15.00-ig beérkezett megrendeléseket még aznap továbbítjuk, amelyet már a következő munkanapon átvehető a szállító partnerünktől.
Igyekszünk minden termékből raktáron tartani, de sajnos előfordul, hogy egy-egy termék elfogy, ebben az esetben még egy napot türelmet kérünk Öntől.
[ugrás az oldal tetejére]
- Mennyibe kerül a szállítás Budapestre? Mennyibe kerül a szállítás vidékre?
Házhozszállítás díjszabása rendelési összegtől függően a következő:
-
0 - 9.999 Ft rendelési összeg esetén: 1.990 Ft
-
10.000 - 29.999 Ft rendelési összeg esetén: 1.690 Ft
-
20.000 - 29.999 Ft rendelési összeg esetén: 1.690 Ft
-
30.000 Ft rendelési értéktől 0 Ft azaz INGYENES KISZÁLLÍTÁS
-
vagy átveheti rendelését Szaküzletünkben Budapesten >>Nyomtatókellék szaküzlet elérhetőségei katt ide<<
Nem számítunk fel semmilyen egyéb díjat, nálunk nincs csomagolási költség, nincs utánvétkezelési díj, nincs rejtett költség.
feltüntetett áraink bruttóban értendők, tartalmazzák az ÁFA összegét, amelyről hivatalos ÁFA-s számlát is kap, ezt nálunk külön kérnie sem kell.
[ugrás az oldal tetejére]
- Mi történik ha kézbesítéskor nem tartózkodom otthon?
Ne aggódjon, ha a futár nem találná a megadott címen sem Önt, sem pedig egy Ön által meghatalmazott személyt aki átveheti, akkor egy értesítőt hagy Önnek a kiszállítás következő időpontjáról egy elérhetőséggel ahol Ön külön is egyeztethet.
A kiszállítás előtti munkanapon, mi elküldjük Önnek a futárszolgálat elérhetőségeit és a csomagszámát, amelynek ismeretében Ön egyedileg is módosíthatja a kiszállítás időpontját a kiszállítás reggelén illetve meg tudják Önnek mondani kb. mikor érkezik Önhöz a futár.
[ugrás az oldal tetejére]
- Milyen fizetési módok közül választhatok?
Ön hogyan szeretné kifizetni a rendelését? Válassza ki az Önnek legkényelmesebbet:
- utánvéttel: ebben az esetben akkor fizet, amikor a futár becsenget Önhöz és az Ön kezébe adja a csomagot.
- Előre utalással: ez az egyik legkényelmesebb módja a fizetésnek, Ön megrendeli a kívánt termékeket majd a megrendelés visszaigazolásában megtalálja hova kellene elutalnia a rendelés ellenértékét, Egyszerű és gyors.
- Bankkártyával: szintén egy kényelmes és biztonságos fizetési mód. Megrendelést követően Ön a PayU biztonságos fizetőoldalán egyszerűn megadja az adatait és fizet, majd visszairányításra kerül weboldalunkra, bennünket pedig a bank értesít a sikeres fizetésről, mi ebből a folyamatból semmit nem látunk csak a végeredményt.
[ugrás az oldal tetejére]
- Hol tudom kérdéseimet feltenni, kitől kaphatok választ?
Kérdéseinek mindig örülünk, így bármely elérhetőségünkön kérdezzen bátran, hogy megkapja azt a segítséget ami jár Önnek.
Kapcsolatfelvételhez kattintson az ügyfélszolgálat menüpontotra vagy ide: Tovább az ügyfélszolgálathoz
[ugrás az oldal tetejére]
- A tonerkereso.hu ügyfélszolgálatának elérhetőségei:
Ügyfélszolgálatunk elérhetőégei:
tonerkereso.hu ügyfélszolgálat és központi bemutatóterem
4220 Hajdúböszörmény, Korpona utca 4. sz.
Telefon/fax: 52/ 229-176, Mobil: 20/3158-757 (Nyitvatartás: Munkanapokon (hétfőtől - péntekig): 8.00-17.00
e-mail: shop@gigacity.hu
Üzemeltető: Gigacity Kft. (Székhely: 4220 Hajdúböszörmény, Korpona utca 4. Adószám: 13233073-2-09 Ügyvezető: Rákos Csaba)
Cg: HBM Cégbíróság által bejegyzett cég: 09-09-010466
Találkozzunk személyesen Nyomtatókellék szaküzletünkben
Üzletünk Budapesten Zuglóban található az Egressy út – Angol utca kereszteződésében a 1149 Budapest Egressy út 108/a alatti társasház üzletsorán. A bejárat az Angol utcáról nyílik, keresse a tonerkereso.hu nyomtatókellék szaküzlet Gigacity feliratot.
Szaküzlet pontos címe:
1149 Budapest,
Egressy út 108/a
Szaküzlet megközelítése:
Ha autóval érkezik az Egressy – Angol utca sarkán lévő parkolókban vagy az Angol utcában közvetlenül az üzlet bejárata előtt is szinte mindig lehet szabad helyet találni. A környéken a parkolás díjmentes!
Tömegközlekedéssel is egyszerűen megtalálja:
- villamosok: 3 és 62
- troli: 77
- busz 32
Leszállás az Egressy téri megállóban, ahonnan az Egressy úton a Hungária körút felé elindulva mindössze 1 perc sétára található a Gigacity nyomtatókellék üzlet.
Hogyan fizethet az üzletben?
- készpénzben
- bankkártyával (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Mastercard), amelyért mi NEM számítunk fel extra költséget
- előreutalással, ebben az esetben a pénz bankszámlánkra történő beérkezése után tudjuk átadni a megrendelt terméket.
Minden megrendelésről pénztárgépi nyugtát és igény esetén ÁFA-s számlát állítunk ki.
Mielőtt felkeresne bennünket érdemes webáruházunkban vagy telefonon megrendelnie a terméket, hogy biztosan legyen raktáron amikor ideér.
Nyitvatartás
Hétfő : 10.00 - 18.00
Kedd : 10.00 - 18.00
Szerda : 10.00 - 18.00
Csütörtök: 10.00 - 18.00
Péntek : 10.00 - 16.00
[ugrás az oldal tetejére]
- Önök ugye vállalnak garanciát a termékeikre?
Igen! Mivel bízunk a termékeink minőségében, s csak olyan terméket forgalmazunk amelyet mi magunk is használunk és használnánk, ezért a garancia nem lehet kérdés.
Amennyiben Ön elégedetlen lenne a termékkel amelyet megrendelt, nincs más dolga mint jelezni ügyfélszolgálatunkon és kicseréljük agy másik termékre vagy visszafizetjük a pénzét. Ön nem kockáztat semmit.
[ugrás az oldal tetejére]
- Mi történik ha véletlenül rossz terméket rendeltem?
Semmi probléma. Jelezze ügyfélszolgálatunkon, juttassa vissza hozzánk a termék és visszafizetjük az árát vagy beszámítjuk egy másik termékbe.
[ugrás az oldal tetejére]
- Nem találtam a készülékemnek megfelelő tintapatron, tonert. Mit tegyek?
Keresse meg ügyfélszolgálatunkat telefonon vagy e-mailben és rövid időn belül segítünk Önnek a minőségromlás nélküli leggazdaságosabb megoldást megtalálni. Keressen, hogy megkapja azt a segítséget amelyet megérdemel.
[ugrás az oldal tetejére]
- Beszáradhat-e a tinta, ha hetekig nem használom a tintasugaras nyomtatót?
Normális környezeti feltételek mellett (szobahőmérséklet, fűtőtesttől távol, ...), típustól függően akár több hónapig sem szárad be a fej. Ha hosszabb ideig nem használta nyomtatóját valószínűleg több fejtisztítási műveletre lesz szükség (ezt elvégezheti a nyomtatója kezelőprogramjából, vagy közvetlenül a nyomtatón). Mindenesetre azt javasoljuk, hogy 2 hetente de legalább havonta 1-2 oldalt nyomtasson ki.
[ugrás az oldal tetejére]
- Külföldi címre is kiszállítják a termékeiket?
Igen, külföldől is rendelhet webáruházunkon keresztül, de sajnos ebben az esetben utánvétes csomagot nem áll módunkban küldeni (kérjük a számla végösszegét előreutalással teljesíteni.)
A szállítási költségek megállapítása külföldi (nem magyarországi) címre történő szállítás esetén egyedileg történnek, amelyről a megrendelését követően egyeztetünk Önnel.
[ugrás az oldal tetejére]
- Külföldön az EU-ban bejegyzett cégemnek szeretnék rendelni 0%-os ÁFA számlával, megoldható?
Természetesen igen, amennyiben a megrendelt termékeket külföldi címre kéri továbbítani, belföldre szállított termékek esetén külföldi cégnévre a hatályos jogszabályok alapján a hatáylos törvények alapján 27% ÁFA-s számlát áll módunkban kiállítani, kérjük ezt vegye figyelembe rendelésénél. Amennyiben külföldi címre kéri a szállítást, akkor semmi akadálya a 0% ÁFA-s számlával történő értékesítésnek ha rendelkezik érvényes EU-s adószámmal.
[ugrás az oldal tetejére]
|
|
|
|
Ha Önnek kényelmesebb, ügyfélszolgálatunkon telefonon is megrendelheti a nyomtatójához szükséges kellékeket. Kiszállítjuk!
Hívjon bátran! |
|
|
|
|
Miért rendelje nálunk nyomtatójához a kelléket?
Mert...
- pontosan azt kapja kézhez amit megrendelt
- gyorsan, egyszerűen, regisztráció nélkül is rendelhet
- a nyomtatójában jól működő kelléket kap - 100% pénzvisszafizetési garanciával
- mindenről valódi áfá-s számlát kap
- személyesen is átveheti Budapesten a szaküzletükben
- rendeljen most!
|
|
|
|
|
|
|
Ha hasznosnak találod az oldalt kattints:
|
|
|
|
|
|
|
| Miért nálunk vásárolnak ügyfeleink? |
"1. A lehetőségekhez képest olcsón jutok hozzá a szükséges termékekhez.
2. Vásároltam már Önöknél, és elégedett voltam mind a termékkel, mind a kiszállítással, és a tájékoztatással.
3. Kényelmes, hogy nem kell több boltot végigjárnom, hanem azonnal, keresgélés nélkül megtalálom, amire szükségem van." | Kenesei Krisztina
2012-04-03 |
| "Könnyen elérhető, van utángyártott toner is" | Kiss L. Norbert
2011-01-21 |
|
|
|
|
|
Xerox